Fly to Infinity ✈ 飛向天空 浩瀚無垠

 

 

 

當初會報考新航，是因為讀了由兩位韓籍前任新航空服員所編著，一本名為「王牌空服員」的書。

 

裡面分享了兩人從下定決心報考到實際飛行後的心路歷程。

 

讓本來只打算面試國內兩家航空的我，決定給有著神祕性感腰身制服的新航一個機會。

 

 

爬了許多網站，發現有關新航的資料，除了公司簡介外，面試資訊不是蜻蜓點水的初淺概述，

 

不然就是年代久遠的人云亦云，實在找不到一個完整的文章能做為大方向參考。

有鑑於此，為了想一窺新航內幕、即將準備面試的各位，或者已經考上的準新航空服員們，

 

在這裡以我朦朧殘存的記憶及初淺的個人見解，幫大家解除疑惑，更進一步的認識新航。

 

我也可以樂得清閒，偷懶一下，不用老是複製貼上，一遍遍的回覆千篇一律，粉絲網友們私訊提出的同樣問題。

 

 

以下我分成幾個大項，把最常被問到的問題和大家可能會有興趣知道的部分，以問與答Q&A的形式呈現。

 

有任何沒寫到的問題，如果你認為很重要，也很想知道答案，或很想補充相關資訊，都歡迎在下面「公開」留言給我唷！

 

我會找時間一一回答你的問題並更新，也能節省大家的時間，不會重複問同樣的問題，也能一起受益。

 

有任何錯誤，也歡迎你們的提點指教喔~~~

 

 

 

 

 

關於面試：

 

　　

　　

　 １．新航的報考資格，須具備哪些基本條件才能申請？

 

依新航官網上所釋出的台灣招考資訊，只要你有服務的熱忱，擁有大學(或以上)學歷，

 

能以中、英文流利對答，並願意長住新加坡者，皆有資格報考。

 

雖未註明身高、體重、年齡等限制條件，基本上女生身高158cm男生身高165cm以上，

 

體重在標準內，身形勻稱，年齡介於18到28之間，都有機會收到面試通知。

 

 

２．面試的概略流程是什麼？

 

網上報名填寫履歷→收到面試錄取通知→報到繳交相關資料

 

→十人團體面試→英文筆試測驗→四人小組討論面試

 

→個人一對二面試→試穿制服量身高和檢查整體外觀

 

(此為2013年4月的面試流程)

 

(詳見之前分享的｛面試經驗分享｝新航面試不藏私大公開！part 1 、

 

｛面試經驗分享｝新航面試不藏私大公開！part 2 、

 

｛面試經驗分享｝新航面試不藏私大公開！part 3 (the end) )

 

 

３．面試服裝及妝髮要怎麼打扮才合宜呢？

 

由於是外商公司，並不像國內航空，沒有硬性規定面試的服裝和妝髮儀容。

 

就像無題的作文很難下筆一樣，考生也摸不著頭緒無從下手。

 

本人我是穿參加謝師宴的那件白色平口及膝洋裝，外面加件黑色西裝外套，簡單正式、乾淨俐落。

 

當時是留短髮包鮊頭，因為本身髮質硬又自然捲不太好整理，前一晚就先去給髮廊吹整好。

 

妝容是以我平常出門再濃一點、比去夜店淡一點的深咖啡眼影妝容。

 

藍色眼影推薦給深膚色的美眉，畫起來五官會更立體，但前提是要會化阿 ！

 

新航喜歡輪廓立體分明、鮮豔亮麗的考生，再擦上深紅色的唇膏(推薦蘭蔻333，但還是以自己膚色為準)。

 

只要不化的像如花那樣，過於誇張不搭調，面試的第一關印象關卡大致上就及格了。

 

 

４．面試是全英文的嗎？

 

只要是外商航空都是以英文面試為主，但像新航屬於亞洲航空，在最後與考官近距離接觸的那關，

 

我還是有被問到一些要我用中文回答的問題，除此之外皆為英文。

 

 

５．我的英文程度大概要多好，才比較有機會考上？

 

其實這沒有一個固定的標準，國內航空皆以多益成績要達五百分以上為篩選的準則。

 

外商航空則相對著重在聽說的能力上，以發音標準清晰、對答流暢度和對英文的語感邏輯性，來挑選適合的人選。

 

 

６．我需要去上空姐補習班嗎？

 

(詳見之前分享的{考前經驗分享} 是否該去空姐補習班報到!? )

 

 

７．入選後還有哪些事項要完成？

 

面試會在一天內完成，馬上就可以知道是否考上，並會拿到一袋公司文件要你填寫(全英文)。

 

在面試結束的當天下午，所有被選上的考生會被聚在一間房間，開個總結小會議。

 

也就是在這個時候開始，就不能在網路上發佈任何與新航有關的消息及內幕，若被發現違規者一律取消資格。

 

入選一個月左右，會在出發前在台北簽約，出發日期大約在面試後的6個月內。

 

 

８．面試大忌有哪些？

 

千萬不要因為沒有規定面試服裝，就穿著制服前來，以為可以給考官你很適合新航的印象。

 

這顯得你過於自信又招搖，其實新航畢竟還是亞洲航空很保守，如此妄為反而會適得其反，切記！

 

其他考生在發言或考官在提問時請勿打斷，認真聆聽不要發呆。

 

微笑跟自信都很重要，恰如其份就好，不要過猶不及。

 

 

９．錄取率大概有多少？

 

　大約為2%左右，我們這屆算錄取率高的，兩千多人來面試，最後24人考上。

 

但決定權還是在考官的手上，有時候也有可能只取不到10個。

 

　不過跟各位報告一個好消息，因為辭職率實在高居不下，今年也極為反常地來台招考兩次。

 

　雖然面試形式稍微不同，聽同事說會把錄取門檻降低，以期補足銳減的台灣組員。

 

是不是很棒，有種好康大方送的感覺哈哈XD

 

 

　１０．我是應屆畢業生還沒拿到證書可以去報考嗎/我是男生還在當兵可以報考嗎？

 

　恭喜你~答案是100% no problem at all！

 

　姊當年也是畢業前就考上，翹腳等畢業的過來人。

 

　畢業證書等拿到後，帶到新加坡進公司時才會檢查，如果已經畢業的必須在面試時繳交。

 

　正在當兵的男生，若幸運考上的話，如果是快退伍，只要能提出證明，名額是可以保留的喔！

 

只是受訓就會延後，無法跟同期生一起了。

 

 

１１．考上後可不可以直接空服轉地勤？

 

      不行喔！雖然都是新航，但是地勤的招生是外派給人力仲介公司管理，是不同的兩個系統。

 

 

      １２．我需要自己辦理新加坡工簽嗎？

 

      不需要喔~公司會幫你辦好，在抵達新加坡後的五天內要去新加坡的人力處報到完成相關手續。

 

 

      １３．請問有胎記、傷疤或刺青也可以報考嗎？

 

      只要不是在臉部、頸項、胸前(女生的制服領口很低)、膝蓋附近以下的部位，都無妨。

 

範圍不大不明顯，可以用遮瑕膏遮蓋住都不會影響。

 

 

      １４．指甲油一定要擦嗎？有沒有推薦品牌或色號？ 

 

        一定要擦，而且手腳都要，因為最後一關會試穿制服，同時也會量身高都要脫鞋子，會順便檢查。

 

推薦公司指定色號OPI GREAT CANYON SUNSET或露華濃的310，請不要有其他顏色或法式指彩。

      

 

 

關於公司制度及文化：

 

 

 

    １．請問公司有階級制度嗎？

    

     雖說是外商，給人洋派作風的錯覺，但畢竟還是亞洲航空公司，而且新加坡又偏保守，還是有明顯的階級制度。

 

通常菜鳥會被指派較多的工作，也有諸多不成文的規定得遵守。

 

例如在實習期間的每趟航班，在行前的一天需要寄信給航班上的所有人，請大家多多指教。

 

如果是飛台北班，只要有沒飛過的學姊，都要私下傳簡訊給學姊請她多多關照。

 

     

     ２．新航空服員有幾個職等？制服分別長怎樣？台籍空服員的升遷管道快嗎？

 

     有四個職等，由低到高分別是藍色的flight steward/stewardess、綠色的leading  steward/stewardess、

 

紅色的chief steward/stewardess、紫色的inflight supervisor。

 

男生看領帶，女生看制服sarong kebaya的顏色。

 

台灣組員目前只有一個chief stewardess和三個leading stewardess而已，基本上要飛15年才有可能升到綠色的。

 

至於紅色的，不用我多說大家應該知道她做多久年紀多大了吧哈哈哈

 

 

     ３．新航簽約一次是簽幾年？可以續簽嗎？

    

    新航一次簽約是5年，合約(含受訓期間)滿2年可以離職不用賠違約金。

 

可以續簽四次，等於可以在新航任職20年。

 

 

    ４．如果懷孕的話還可以繼續飛嗎？

 

    一懷孕是要馬上停飛的喔！

 

不太曉得台籍組員是否可以生完後回來，當地新加坡人是可以保留職位再回來上班，但要全部(或部分)課程重新受訓一次。

 

 

    ５．新航有哪些國籍的組員？可以飛哪些航線？

 

    除了新加坡及馬來西亞人以外，還有泰國、印尼、印度、日本、韓國、中國跟台灣組員(以前有香港的，目前好像沒有了)，九個國籍。

 

當地組員的名牌是黑色，外籍組員則為金牌。泰國及印尼女生是被歸類在當地組員也是拿黑牌，其餘的都是金牌。

 

日本、韓國跟中國組員只能飛往自己國家的航班，除非通過新航規定英文能力檢測或嫁給新加坡人才能轉當地組員。

 

我們台灣人雖然是外籍組員，除了每月都會固定有一個台北班外，沒有其他限制，跟當地組員一樣可以飛所有航點。

 

(除了巴西聖保羅是需要公司挑選的特定組員以外皆可飛)

 

 

    ６．公司的(女生)服儀規定大概有哪些？

 

    指甲油跟彩妝都有規定色號，品牌是跟蘭蔻合作，但沒有規定品牌，找相近色就好。

 

髮色只能是自然髮色、黑色或深棕，要照著規定可以染的色號走。髮型也有規定，在受訓期間會指配。

 

小到連耳環、手飾跟手錶都有規定，這裡就不詳細介紹。

 

基本上回公司是一定要化妝，穿有跟的包鞋或涼鞋。

 

OL打扮，裙子不能短於膝上3公分，也不能穿低領露膚太多的上衣。

 

 

   ７．年假有幾天？可以全部排在一起嗎？

 

   年假一年是21天，在前一個年度規定時間內自己排，要全部排在一起也行。

 

剛進公司那次是由公司排定，但可以之後修改。

 

 

  ８．請問台灣組員過夜班多嗎？

 

   台灣組員基本上跟當地組員無異，除了來回班跟過夜班，我們還有所謂的四段班、當乘客班跟待命。

 

四段班是從新加坡出發，飛到A點過夜後，直接飛往B點，最後再次飛到A點才回新加坡，一趟出去都是十天左右，飛行津貼最多。

 

當乘客班是有其中一段當乘客飛往目的地，下一段班再工作。

 

待命都是在家，有分全天、半天和1/4天，哪裡都有可能被抓飛(除了大陸跟香港外) 

 

 

 

  

關於體檢、受訓及試用期：

 

 

１．體檢項目有哪些？有幾次？

 

２．受訓期間有多久？

 

３．開始受訓前有多少時間找房子嗎？

 

４．受訓課程有哪些？

 

５．受訓期間可以回家嗎？

 

６．試飛有幾趟？

 

７．試用期是多久？

 

８．如果考試沒過會被退訓嗎？

 

９． 一個班級會有幾個學生？是依國籍分班嗎？

 

１０．受訓期間是用英文還是中文上課？

 

１１． 試用期有可能被延期嗎？

 

１２．試用期可以換班嗎？

 

 

 

關於工作內容：（待續）

 

 

 

關於薪資福利：（待續）

 

 

 

關於新加坡：（待續）

 

 

 

  １．去新加坡前大概要準備多少錢？

 

２．新加坡的物價高嗎？

 

 

 

 

 

 

 

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